簡短答案
指向工作內容,描述一項想討論的改動。請求修改或邀請解釋,再回應答案。評斷某人能力,反而較少告訴他該改甚麼。
跟著步驟學
指出要處理的東西,再請求改動
- 找貨品呢度寫錯咗。ni1 dou6 se2 co3 zo2
指出錯字,對方才知道「這裡」是哪裡。
- 要求更改可唔可以改一改?ho2 m4 ho2 ji5 goi2 jat1 goi2
讓預期換成甚麼,可從共同工作中看得清楚。
- 聽回應好,我而家改。hou2 ngo5 ji4 gaa1 goi2
寫訊息的人答應這項改動,另一個回覆也可能要求澄清。
先指出問題,再談人的評價
從聽者找得到的位置開始:某一行、某頁、某個項目或畫面區域。新例子「這裏寫錯了」配合指向文字使用。之後提供正確版本,或解釋需要核對甚麼;句子本身沒有指出替代內容。
比較錄音「只得一件事要做,你也做錯」。影片廣泛批評表現,帶有責怪。爭論中可能聽得懂,卻沒有給對方有用的修改指示。
呢度寫錯咗。
ni1 dou6 se2 co3 zo2
這裏寫錯了。
得一樣嘢都做錯
dak1 jat1 joeng6 je5 dou1 zou6 co3
只有一件事要做,你也做錯。
這是責怪的對照,不是建議使用的回饋請求。
把觀察變成具體請求
可唔可以改一改 問對方可否修改。「修改」具體指甚麼,仍取決於已指明的文字或任務。練習展示一項錯誤及想換上的內容,讓雙方知道請求涵蓋甚麼。
加上 唔該 可以表示請求或感謝,但它本身不能消除句子其餘部分的責怪。Words.hk 也收錄表達不耐煩或惱怒的用法。先專注對方需要的資料:哪個項目、怎樣改,以及你是在請求還是下指示。
可唔可以改一改?
ho2 m4 ho2 ji5 goi2 jat1 goi2
可以改一下嗎?
具體改動必須已在情境中清楚。
小練習
錯誤的日期
閱讀說明
指出日期、展示要改成的日期,再提出更改要求。
這指出物品和想要的動作,同事可以答應,或解釋誤會。
給接收意見的人真正回應的機會
對方可能同意、需要澄清,或解釋看似錯誤的地方其實刻意如此。把它們練成不同答案。若對方問你指哪項,就提供位置,不要重複同一泛泛批評。
這段書面交流刻意保持小規模:寫作者接受修改,並說現在就改。它不是所有職場關係的示範;有用的結構是觀察、請求和回答,每句都為工作內容增加新資料。
對話示例
呢度寫錯咗,可唔可以改一改?
ni1 dou6 se2 co3 zo2 ho2 m4 ho2 ji5 goi2 jat1 goi2
這裏寫錯了,可以改一下嗎?
好,我而家改。
hou2 ngo5 ji4 gaa1 goi2
好,我現在改。
唔該你。
m4 goi1 nei5
謝謝。
正面回饋也要同樣清楚
「這一招真聰明」的影片肯定一個具體做法。聽者知道你指哪個選擇時,它可引出有用的正面意見。若希望對方日後也採用,就解釋實際好處。
「朋友,這樣不行」否定事情,沒有解釋替代方法;「專心」要求注意,並非改正錯誤。選這些句子前,先找出真正目的。你可能要專注、改正細節、得到解釋,或換個方法;這是四種不同的回饋對話。
呢招真係有腦。
ni1 ziu1 zan1 hai6 jau5 nou5
這一招真的很聰明。
指出被讚的是哪一招。
大佬咁唔得喎
daai6 lou2 gam2 m4 dak1 wo3
老兄,這樣不行。
籠統否定後,仍需解釋應改甚麼。
閱讀廣東話句子
- 廣東話
- 得一樣嘢都做錯
- Jyutping
- dak1 jat1 joeng6 je5 dou1 zou6 co3
- 意思
- 只有一件事要做,你也做錯。
帶進日常生活
試著用在對話裡
同事把日期寫錯。你可以指出位置,並展示正確日期。意見應包含甚麼?為甚麼一句責怪全做錯的話較沒用?
查看一個參考答案
指出日期、展示想換上的內容,再問 可唔可以改一改?對方便能同意或澄清。泛泛評斷能力,既沒指出日期,也沒說你想換成甚麼。
記住這幾點
- 討論找得到的項目,不評斷人格。
- 請求修改時,要清楚交代想改成甚麼。
- 留空間讓對方同意、澄清或解釋。
