簡短答案
結帳時,留意目前要決定的是付款方式、袋、收據,還是交易結果。現金定信用卡是問付現金還是信用卡;可唔可以用八達通是問可否用八達通。不要直接假設要再拍一次或換卡,先確認上一筆付款的結果。
想像這個情境
留意問題中的物件
- 怎樣付款現金定信用卡?jin6 gam1 ding6 seon3 jung6 kaat1
收銀員是在問付款方式。
- 包裝要唔要袋呀?jiu3 m4 jiu3 doi2 aa3
收銀員問你要不要袋。
- 文件要唔要收據呀?jiu3 m4 jiu3 sau1 geoi3 aa3
收銀員問你要不要收據。
- 交易結果付款成功未呀?fu6 fun2 sing4 gung1 mei6 aa3
先確認付款狀態,別直接假設需要再付一次。
選店家接受的付款方式
現金定信用卡提供現金和信用卡兩個選項;我畀現金回答用現金。如果想用另一方式,就問那個方法,不要把所有看似非接觸式的終端機都當成相同。
可唔可以用八達通是問八達通。八達通的官方旅客指引說,要在接受其服務的地方使用,並等交易完成。因此應確認眼前商戶和讀卡器。這句本身,並不能證明每間店、檔口或餐廳都接受八達通。
袋和收據的問題,分開回答
要唔要袋呀是問要不要袋;要唔要收據呀是問要不要收據。兩句都用是非問句結構,但對象不同。要聽最後的名詞,不要只因開頭熟悉,就自動答同一個答案。
唔使袋,唔該,能清楚表示不要袋。如果要收據,而且話題已清楚,要,唔該,便能回答。幾條問題接得很快,或想改正剛才的答案時,再說一次名詞會很有用。
要收據,唔該。
jiu3 sau1 geoi3 m4 goi1
麻煩要收據。
小練習
回答收據問題
閱讀說明
要收據,唔該。 · jiu3 sau1 geoi3 m4 goi1
正確,這句說明是收據;對方連續快速問幾件事時很有用。
重複動作前,先確認結果
付款失敗咗表示付款失敗,跟某種卡不接受,是不同情況。前者是一次交易未成功,後者可能是該付款方式本來就不能用。如果畫面和口頭訊息不清楚,就先問發生甚麼事。
文字問題付款成功未呀是問付款成功了沒有。先弄清楚目前狀態,收銀員才能指示你再試或換方式。應按照實際終端機和收銀員的指示,不要以為每次停頓都代表失敗,或每一聲提示都代表完成。
付款成功未呀?
fu6 fun2 sing4 gung1 mei6 aa3
付款成功了嗎?
核對要帶走的東西
付款後,取好物品、需要的收據,以及已同意的包裝。如果是禮物,現有短句我要一張禮物收據是要求禮品收據,比普通收據更具體。示範回答提到隱藏價錢,只描述那個例子;實際零售商的文件格式可能不同。
練習時,一個人做收銀員,用出乎意料的次序問三條問題。買家要先認清話題再回答。第二輪加入一次付款失敗和一次不要袋。成功的標準,是雙方都能說出最後安排,不只是買家說出了「現金」。
帶進日常生活
試著用在對話裡
收銀員問要唔要袋呀,你卻回答付款方式。你漏聽了甚麼?
查看一個參考答案
問題問的是袋。不要袋,可以答唔使袋,唔該。付款方式和包裝,是不同步驟。
記住這幾點
- 每條短問題,都要聽清楚對象或方式。
- 確認店家接受你想用的付款方式。
- 再次付款前,先確認交易結果。
