簡短答案
指出具體項目或金額,說明原先預期,再請對方解釋。條數唔啱喎表示數字對不上,但沒有告訴對方你在問哪個數字。要分清意料之外的收費,和已確認的錯誤。
跟著步驟學
判斷總數前先核對一行
- 找入口呢項係咩呀?ni1 hong6 hai6 me1 aa3
問那句不熟悉的話指甚麼。
- 確認數量2 × 港幣30元 = 港幣60元
把選的數量和收據比較,不只看單價。
- 確認提議的條件會員先有折wui6 jyun4 sin1 jau5 zit3
例子中的折扣取決於會員身分。
- 讀出結果澄清或更正後的總數
付款前確認回答確實回應了你原來的問題。
先指出看不明白的那一行
把收據或帳單放在眼前,指出其中一行。如果只問「為甚麼這麼貴?」,收銀員可能解釋整次購物,仍未說到你想問的細節。新寫的問題呢項係咩呀是問這個項目是甚麼,讓雙方以單據為共同依據。
姨姨的條數唔啱喎表達更強的結論:數字不對。已找到不符之處時,這句可以有用,但不是唯一開場。如果只是不認得某項收費,先問那是甚麼。
呢項係咩呀?
ni1 hong6 hai6 me1 aa3
這個詞條是甚麼?
條數唔啱喎
tiu4 sou3 m4 ngaam1 wo3
這些數字對不上。
核對單價,也要核對數量
即使單價正確,數量不同,也會得出意料之外的總額。把收據跟自己所選的核對。這個虛構例子中,兩件每件港幣 30 元,該行應是港幣 60 元。如果收據列三件,就問數量,而不是說產品應該便宜一點。
核對時,把折扣和額外收費分開。逐行討論,比在貨架價、會員優惠和總額之間跳來跳去更容易。表格只是練習文件,不是真實帳單,也不是企業計費的規則。
| 虛構細節 | 要確認甚麼 |
|---|---|
| 單價:$30 | 跟所選品項相符嗎? |
| 要求數量:2 | 收據有列兩件嗎? |
| 預期該行總數:$60 | 計算對得上嗎? |
小練習
理解折扣的解釋
閱讀說明
只有會員符合例子中的折扣資格
正確,先確認這筆交易是否符合條件,別直接把較高總數當錯誤。
問清楚優惠附帶的條件
折扣可能有列明條件。現有例子中,畀錢嗰陣會有折表示付款時會扣折扣;會員先有折則表示會員才有。兩句說明不同條件。未查清楚例子怎樣套用之前,不要以為標示的減價已經消失。
如果不符合條件,總額較高不一定是計錯。如果符合,就指出相關優惠,請職員核對。語言任務是確認這次交易適用甚麼條款,不是在第一筆計算還沒清楚時,又談第二個價錢。
確認解釋,或更正後的總額
收銀員解釋某行後,對照原本的問題。如果改正錯誤,就讀清楚更新後金額,不要以為整張帳單每部分都改了。如果仍不明白,就請對方重複相關細節,繼續指着同一行。
練習夥伴有時給合理解釋,有時則改正刻意設下的錯誤,避免讓練習變成「所有出乎意料的總額都是欺騙」。雙方都明白品項、數量和金額時,任務才完成,再按清楚一致的金額付款。
閱讀廣東話句子
- 廣東話
- 條數唔啱喎
- Jyutping
- tiu4 sou3 m4 ngaam1 wo3
- 意思
- 這些數字對不上。
帶進日常生活
試著用在對話裡
練習收據收了三件的錢,但你只要兩件。第一個問題應該是要求更低單價嗎?
查看一個參考答案
不是。應指出數量不符。單價可能正確;改單價也不能解釋為甚麼收了三件的錢。
記住這幾點
- 具體指出想問的帳單項目。
- 判斷計錯前,先核對數量和條件。
- 付款前,讀清楚已解釋或更正的總額。
