退款、換貨還是維修：用廣東話說明購物問題

把話題落在某次具體購買。需要時出示物品、收據或訂單資料，再描述問題。現有短句我返屋企先發現爛咗表示回家後才發現損壞。它提供有用的時間資訊，沒有猜測是誰弄壞。

不合身、缺零件和物品損壞，是不同描述。不要只因學過某句最強烈的投訴，就拿來使用。用字符合實際觀察；如果還沒測試某項功能，就說能確認的情況，不要斷言整件產品都有缺陷。

姨姨的我想要退錢直接要求退款。換貨問題呢件可唔可以換貨呀則是問這件物品能否更換。兩者相關，但意思不一樣。如果物品能正常用，只是想換另一尺碼，用換貨比要求退款更準確。

維修（wai4 sau1）表示修理。問可否維修，仍在談同一件物品，並不是提出更換。以下比較只說明語言意思，不是總結零售商的責任，也不是預測對方一定提供甚麼。

詞句庫例子帶收據就可以換表示在那個例子中，帶收據便能換貨，不是所有店舖的通用規則。留意答案附帶的條件；只記得「可以換」，可能會漏掉賣家要求的文件或步驟。

保養期有幾耐呀是問保養多久，也有類似差別。期限只是其中一個問題。如果答案談到某種維修或檢查，仍要了解涵蓋範圍。不要把示範回答當成適用所有產品的一般承諾。

賣家提出方案後，確認是否要留下物品、帶甚麼回來，或選替代品。說可以維修，不一定代表今天就修好。時間和聯絡資料，要跟維修、換貨或退款的基本決定分開確認。

練習時用三個不同情境，不要只換處理方式那個詞：尺碼錯的恤衫、送到時已損壞的物品，以及需要檢查的電器。只描述已知問題，提出相應要求，再聽懂附帶條件的回答。這樣詞彙才能服務具體對話。