Reembolso, cambio o reparación: explica un problema de compra en cantonés

Lleva la conversación a una compra concreta. Muestra artículo y recibo o referencia si corresponde y describe el problema. 我返屋企先發現爛咗 dice que notaste daño solo al volver a casa. Aporta el momento sin adivinar quién lo causó.

Ajuste, pieza ausente y artículo roto son descripciones distintas. No elijas la que suena más fuerte solo por conocerla. Ajusta las palabras a lo observado. Si no probaste una función, di lo verificable sin afirmar que todo es defectuoso.

La frase de Auntie 我想要退錢 pide directamente un reembolso. La pregunta 呢件可唔可以換貨呀 plantea si se puede cambiar este artículo. Son peticiones relacionadas, pero no equivalentes. Si necesitas otra talla de un artículo que funciona, pedir un cambio puede describir mejor lo que buscas que pedir un reembolso.

維修, wai4 sau1, significa reparar. Preguntar si puede repararse mantiene el mismo artículo en vez de proponer sustituirlo. La comparación trata del significado, no resume obligaciones del comercio ni predice qué ofrecerá.

帶收據就可以換 del catálogo dice que llevar el recibo permite cambiarlo en ese ejemplo. No es una norma universal. Escucha la condición: recordar solo «se puede cambiar» puede omitir el documento o paso que pidió el vendedor.

保養期有幾耐呀 pregunta cuánto dura la garantía. La duración es solo una cuestión. Si responden sobre una reparación o inspección concreta, aún necesitas entender su alcance. No conviertas un ejemplo en una promesa general sobre todos los productos.

Después de que el vendedor proponga una opción, aclara si debes dejar el artículo, volver con algo o elegir un reemplazo. Decir que una reparación es posible no significa necesariamente que estará terminada hoy. Separa los plazos y datos de contacto de la decisión básica entre reparación, cambio o reembolso.

Practica tres escenarios, no solo cambiar la solución: camisa de talla errónea, artículo dañado y aparato que revisar. Describe solo el problema conocido, pide lo adecuado y escucha una respuesta condicional. El vocabulario sirve así a una conversación concreta.