CHÚNG TÔI SẴN SÀNG GIÚP

Hỗ trợ

Hỗ trợ về bài học, âm thanh, tiến độ và ôn tập Canto School.

Canto School có cần tài khoản không?

Không cần tài khoản Canto School. Tiến độ học lưu cục bộ. Mua hàng dùng tài khoản Apple hoặc Google Play riêng.

Có gì miễn phí?

Trong bản iPhone hiện tại, mỗi trình độ khởi đầu được chọn mở bài đầu cố định, tối đa năm bài khác nhau. Đổi điểm khởi đầu tại Profile → Change or check my level. Bài đã mở vẫn phát lại được; chọn lại hoặc đặt lại tiến độ không mở bài lân cận. Người đã có quyền miễn phí Stage 1 giữ quyền đó. Kiểm tra xếp trình độ tùy chọn miễn phí và không cần micro. Không đếm ngược dùng thử.

Build miễn phí, gồm bản ghi đúng có sẵn của từ, cụm và câu. Có thể xem Vocabulary không đăng ký. Phần phát riêng lẻ có ba lời chào miễn phí Hello, Good morning và Bye. Full Course gồm mọi giai đoạn, Vocabulary đầy đủ, học thẻ và bộ cá nhân, Review cùng Theory tùy chọn. Phiên bản cũ đã cài có thể hiển thị bố cục hoặc ưu đãi miễn phí khác.

Vocabulary và thẻ ghi nhớ hoạt động thế nào?

Vocabulary bắt đầu với Words, cùng Short phrases và Sentences được cung cấp riêng. Tìm bằng tiếng Anh, tiếng Quảng Đông hoặc Jyutping, mở từ để xem chi tiết và dùng Add to deck với Full Course.

Xem bộ thẻ theo chủ đề hoặc tạo bộ cá nhân từ thẻ thư viện hay văn bản tiếng Anh, Quảng Đông và Jyutping của bạn. Chạm thẻ để lật đáp án; phát âm thanh khi có bản ghi đúng. Still learning và I know this lên lịch ôn tương lai, dùng chung giữa các bộ. Sửa tên hoặc biểu tượng bộ, hay khôi phục bộ cá nhân đã xóa từ Recently deleted. Thẻ không hoàn thành bài khóa học hay cấp kết quả đánh giá.

Có dùng micro không?

Chỉ khi bạn nhấn hoặc giữ nút micro có nhãn Hold to speak trong bài Speak it. Ứng dụng ghi tạm tối đa 15 giây để bạn dùng Hear mine phát lại lượt nói và, trên iPhone được hỗ trợ, kiểm tra bằng bộ nhận dạng tiếng Quảng Đông trên thiết bị của Apple. Kiểm tra từ nhận ra, không phải phát âm hay thanh. Bài nói không chấm điểm. Lượt ghi không tải lên, bị xóa khi thử lại hoặc rời bài; lượt đang ghi bị bỏ nếu ứng dụng ra khỏi tiền cảnh. Nếu không có kiểm tra riêng tư, ghi và phát lại cục bộ vẫn hoạt động khi có quyền micro. Nếu không thể nói, chọn Build instead để ghép cùng câu bằng từ có thể chạm. Bài ghép không truy cập micro và tiếp tục được dùng cho các bài nói sau trong bài học đó.

Android dùng ghi và phát lại cục bộ, không có nhận dạng tự động. Bạn so sánh lượt nói với mẫu đã ghi được. Quyền micro tùy chọn và ứng dụng không ghi nền.

Có dùng khóa học ngoại tuyến được không?

Bài học, hình và bản ghi có sẵn đi kèm ứng dụng. Bộ thẻ và lịch hiện có lưu trên thiết bị. Bản ghi thiếu hoặc bị giữ lại vẫn không có; ứng dụng không tạo lời nói thay. Trên iPhone được hỗ trợ, kiểm tra nói riêng tư chỉ hoạt động khi có nhận dạng tiếng Quảng Đông trên thiết bị, không chuyển sang nhận dạng online. Ghi và phát lại Android cục bộ. Mua hàng, khôi phục quyền và mở các trang này cần mạng. Quyền iPhone bản phát hành thật đã xác minh cho học ngoại tuyến đến hạn đăng ký đã xác minh; gia hạn có thể cần mạng. Quyền đăng ký Google Play có thể tiếp tục tối đa 24 giờ sau lần kiểm tra quyền qua mạng thành công; kết nối lại nếu ứng dụng yêu cầu.

Đăng ký và khôi phục quyền hoạt động thế nào?

Full Course là gói tháng tùy chọn; cửa hàng hiển thị giá và điều khoản gia hạn trước xác nhận. Nếu đã mua hoặc đăng ký, đăng nhập cùng tài khoản Apple hoặc Google Play, kết nối mạng và chọn Restore purchasestrên màn hình Full Course trước khi mua lại. Khôi phục quyền không phục hồi tiến độ của thiết bị khác. Giao dịch Apple và Google Play không chuyển qua lại giữa hai cửa hàng.

Người mua ứng dụng trả phí trước đây đủ điều kiện và người mua Full Course một lần hợp lệ giữ quyền không cần đăng ký. Nếu không xác minh được lịch sử, liên hệ hỗ trợ thay vì mua lại.

Trên Android, giao dịch chờ phải hoàn tất mới mở quyền. Nếu chưa xác nhận được, bạn vẫn dùng nội dung miễn phí đã mở khi kiểm tra mạng và tài khoản Google Play. Tiến độ lưu được giữ khi quyền đăng ký hết.

Dùng Manage subscription trong ứng dụng hoặc mở gói đăng ký Apple hoặc gói đăng ký Google Play để quản lý hoặc hủy tại cửa hàng đã đăng ký. Gỡ ứng dụng hoặc đặt lại tiến độ không hủy gói. Yêu cầu hoàn tiền theo quy trình hoàn tiền của Apple hoặc chính sách hoàn tiền Google Play.

Nếu có quyền tặng miễn phí thì sao?

Ở nơi cung cấp, quyền tặng miễn phí tách biệt với mua qua cửa hàng và không tạo thanh toán hay gia hạn. Không hủy gói Google Play hiện có. Từ Profile, mở Unlock full course hoặc Manage course access, rồi chọn Redeem complimentary access. Bản ghi quyền lưu riêng trong bản cài Android; sau khi xóa dữ liệu hoặc cài lại, nhập lại mã hợp lệ. Liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Có tắt nhắc học được không?

Nhắc học tùy chọn và mặc định tắt. Trong Profile, dùng Auntie's reminder để chọn giờ hoặc tắt. Ứng dụng lên lịch cục bộ một thông báo yên lặng mỗi ngày. Bạn cũng quản lý thông báo Canto School trong cài đặt điện thoại. Đặt lại tiến độ không đổi tùy chọn nhắc.

Xóa tiến độ thế nào?

Mở Profile, chọn Reset course progress, rồi xác nhận. Thao tác xóa tiến độ khóa, bản nháp, hồ sơ người học và bản sao chuyển đổi trên thiết bị. Giữ bộ thẻ, thẻ tự tạo, đánh giá và lịch ôn, bộ mới xóa, lời nhắc, bài nhập môn đã mở và quyền mua hàng. Quản lý thẻ riêng trong thư viện. Xóa dữ liệu Android hoặc gỡ ứng dụng xóa dữ liệu cục bộ, nhưng sao lưu thiết bị có thể phục hồi tiến độ và tùy chọn thông thường khi cài lại. Quản lý sao lưu riêng trong cài đặt thiết bị hoặc nhà cung cấp. Không thao tác nào hủy gói đăng ký.

Âm thanh không phát

Một số từ, thẻ tự tạo và tổ hợp Build không có bản ghi đúng. Không có bản ghi thì không hiện nút âm thanh phát được; văn bản thẻ tự tạo không sinh giọng mới. Với bản ghi có sẵn, kiểm tra âm lượng và đầu ra, ngắt thiết bị Bluetooth nối nhầm và khởi động lại Canto School. Khi báo lỗi lặp lại, gửi kèm tên câu hoặc bài.

Liên hệ hỗ trợ

Canto School do Segis Junior AB phát hành và vận hành. Gửi email hỗ trợ Canto School đến cantoschool@live.se kèm phiên bản ứng dụng, mẫu điện thoại, phiên bản Android hoặc iOS, bài bị ảnh hưởng và việc đã xảy ra. Không gửi mật khẩu, thông tin thẻ, mã giao dịch, hồ sơ y tế hay dữ liệu nhạy cảm khác.