Canto Schoolにアカウントは必要ですか？
Canto Schoolアカウントは不要です。進捗は端末内に保存されます。購入には別途AppleまたはGoogle Playのアカウントを使います。
何が無料ですか？
現在のiPhone版では、各開始レベルの所定の最初のレッスンを、最大5種類利用できます。開始位置の変更はこちら： Profile → Change or check my level（レベルを変更・確認）。以前の無料分は再練習できますが、同じ選択や進捗リセットで隣接レッスンは解放されません。旧無料Stage 1利用者の権利は維持します。任意のレベルチェックは無料でマイク不要。試用のカウントダウンはありません。
Buildは用意済みの完全一致する単語・フレーズ部分・文の録音を含め無料です。Vocabularyは契約なしで閲覧でき、Hello・Good morning・Byeの単独再生が無料です。Full Courseは全段階、全Vocabulary、カード学習・個人デッキ、Review、任意のTheoryを含みます。旧版では表示や無料条件が異なる場合があります。
Vocabularyとフラッシュカードの使い方は？
Vocabularyで最初に表示されるのは Words（単語）、とともに Short phrases（短いフレーズ） と Sentences（文） を別々に利用できます。英語、広東語、Jyutpingで検索し、単語を開いて詳細を確認してください。使う項目は Add to deck（デッキに追加） をFull Courseで利用できます。
テーマ別カード集を見るほか、ライブラリのカードや自分の英語・広東語・Jyutpingの文章から個人デッキを作れます。タップで答えを表示し、完全一致の録音がある場合は再生できます。 Still learning（まだ練習中） と I know this（覚えた） で今後の復習を設定でき、状態はデッキ間で共有されます。デッキ名やアイコンの編集、削除した個人デッキの復元はこちらから： Recently deleted（最近削除した項目）。フラッシュカードはコースのレッスンを完了させたり、評価結果を付与したりしません。
マイクを使いますか？
次のラベルのマイク操作を押すか長押ししたときだけです： Hold to speak（押し続けて話す） をSpeak itの練習で使用します。最長15秒の一時録音を行い、次の機能で確認できます： Hear mine（自分の録音を聴く） で自分の試行を再生でき、対応iPhoneではAppleの端末内広東語認識が単語を確認します。発音や声調の判定ではなく、採点はありません。録音はアップロードせず、再試行・退出で削除し、前面を離れた試行は破棄します。端末内判定がなくても、マイク許可があれば録音・再生できます。話せない場合の選択肢は Build instead（文づくりに切り替え） で同じ文を単語のタップで組み立てます。Buildの練習はマイクを使わず、そのレッスン内の以降のスピーキングにも適用されます。
Androidは自動認識なしの端末内録音と再生です。録音されたお手本と比べられます。マイク許可は任意で、バックグラウンドでは録音しません。
コースはオフラインで使えますか？
レッスン、画像、用意済み録音はアプリに同梱されます。デッキと予定も端末内に残ります。欠落・保留録音は使えず、音声生成はしません。対応iPhoneの発話確認は端末内広東語認識がある場合だけで、オンライン認識に切り替えません。Androidの録音・再生も端末内です。購入、利用権復元、このページの表示には通信が必要です。確認済みの本番iPhone利用権は確認済み契約満了までオフライン学習でき、更新確認には通信が必要な場合があります。Google Play契約は通信下での所有権確認成功後、最大24時間継続できます。確認を求められたら接続してください。
契約や利用権の復元はどう行いますか？
Full Courseは任意の月額契約で、確定前にストアが価格と更新条件を表示します。購入・契約済みなら同じAppleまたはGoogle Playアカウントに入り、通信に接続してこちらを選びます： Restore purchases（購入を復元）をFull Course画面で選び、再購入前にお試しください。復元は別端末の進捗を戻しません。AppleとGoogle Playの購入権は相互移行できません。
対象の旧有料アプリ購入者と有効な一回払いFull Course購入者は、契約なしで利用権を維持します。履歴確認ができない場合、再購入せずサポートへご連絡ください。
Androidでは保留中の購入が完了してから解放されます。確認できなければ、通信とGoogle Playアカウントを確認しつつ、取得済み無料コンテンツを使えます。契約終了後も保存進捗は残ります。
こちらを使います： Manage subscription（契約を管理） をアプリ内で開くか、こちらを開きます： Appleのサブスクリプション または Google Playのサブスクリプション で契約したストアの管理・解約を行えます。アンインストールや進捗リセットでは解約されません。返金はこちらの手続きに従います： Appleの返金手続き または Google Playの返金ポリシー.
無料提供の利用権を持っている場合は？
提供対象の無料利用権はストア購入とは別で、支払いや更新を発生させません。既存のGoogle Play契約は解約されません。操作する場所： Profile（プロフィール）、開く項目は Unlock full course（全コースを解放） または Manage course access（コース利用権を管理）、その後に選ぶ項目は Redeem complimentary access（無料提供の利用権を使う）。利用権の記録はAndroidのそのインストール内にあります。データ消去や再インストール後は有効なコードを再入力してください。不明点はサポートへ。
リマインダーをオフにできますか？
リマインダーは任意で、初期状態ではオフです。設定場所： Profile（プロフィール）、使う項目は Auntie's reminder（リマインダー） で時刻を選ぶか、オフにできます。アプリは端末内で毎日一回の静かな通知を設定します。電話の設定からもCanto Schoolの通知を管理できます。進捗リセットでは設定は変わりません。
進捗を削除するには？
開く項目： Profile（プロフィール）、選ぶ項目は Reset course progress（コース進捗をリセット）、その後確認してください。その端末の進捗、下書き、学習プロフィール、移行用バックアップを削除します。デッキ、自作カード、評価・復習予定、最近削除したデッキ、通知、取得済み開始レッスン、購入権は残します。カードはライブラリで別途管理します。Androidのデータ消去やアンインストールは端末内データを除きますが、再インストール時にバックアップが通常の進捗・設定を戻す場合があります。バックアップは端末や提供者の設定で別途管理してください。どちらも契約は解約しません。
音声が再生されません
一部の単語、自作カード、Buildの組み合わせには完全一致録音がありません。使えない録音に再生操作は表示せず、自作文章から音声は生成しません。存在する録音なら音量と出力先を確認し、不要なBluetooth接続を切り、Canto Schoolを再起動してください。繰り返す問題の連絡にはフレーズ・レッスン名を添えてください。
サポートへ連絡
Canto Schoolの発行・運営はSegis Junior ABです。Canto Schoolサポートのメール窓口： cantoschool@live.se へ、アプリ版、機種、Android・iOSの版、対象レッスン、発生状況をお知らせください。パスワード、カード情報、購入トークン、医療記録などの機密情報は送らないでください。