¿Necesito una cuenta para Canto School?
No necesitas una cuenta de Canto School. Tu progreso se guarda de forma local. Las compras utilizan tu cuenta de Apple o Google Play por separado.
¿Qué es gratis?
En la versión actual para iPhone, cada nivel inicial seleccionado da acceso a su primera lección fija, hasta un máximo de cinco lecciones diferentes. Cambia tu punto de partida en Perfil → Cambiar o comprobar mi nivel. Las lecciones concedidas anteriormente se pueden volver a realizar; repetir una elección o restablecer el progreso no desbloquea lecciones contiguas. Quienes ya tienen acceso gratuito a la etapa 1 lo conservan. La prueba opcional de nivel es gratuita y no necesita micrófono. No hay una cuenta atrás de prueba.
La sección de construcción es gratuita e incluye las grabaciones exactas disponibles de palabras, partes de frases y oraciones. Puedes explorar Vocabulario sin suscribirte. Su reproducción independiente incluye tres saludos gratuitos: Hola, Buenos días y Adiós. El curso completo incluye todas las etapas, el acceso completo a Vocabulario, el estudio con tarjetas y mazos personales, Repaso y Teoría opcional. Las versiones antiguas instaladas pueden mostrar otro diseño u otra oferta gratuita.
¿Cómo funcionan Vocabulario y las tarjetas?
Vocabulario empieza con Palabras, con Frases cortas y Oraciones está disponible por separado. Busca en inglés, cantonés o Jyutping, abre una palabra para ver sus detalles y usa Añadir al mazo con el curso completo.
Explora colecciones temáticas de tarjetas o crea un mazo personal con tarjetas de la biblioteca o con tus propios textos en inglés, cantonés y Jyutping. Pulsa una tarjeta para ver su respuesta y reproduce el audio cuando exista una grabación exacta. Sigo aprendiendo y Ya lo sé programan repasos futuros compartidos entre los mazos. Edita el nombre o el icono de un mazo, o recupera un mazo personal eliminado desde Eliminados recientemente. Las tarjetas no completan lecciones del curso ni otorgan resultados de evaluación.
¿Utiliza el micrófono?
Solo cuando pulses o mantengas pulsado el control del micrófono llamado Mantén pulsado para hablar en una actividad de expresión oral. La app realiza una grabación temporal de hasta 15 segundos para que puedas usar Escuchar mi voz para volver a escuchar tu intento y, en los iPhone compatibles, lo comprueba con el reconocimiento de cantonés de Apple en el dispositivo. Se comprueban las palabras reconocidas, no la pronunciación ni los tonos. La expresión oral no se puntúa. El intento no se sube a ningún servidor y se elimina cuando reintentas o sales; si la app deja de estar en primer plano, se descarta el intento activo. Si la comprobación privada no está disponible, puedes grabarte y escucharte localmente si has dado permiso para el micrófono. Si no puedes hablar, elige Construir la frase para construir la misma frase pulsando palabras. La práctica de construcción no accede al micrófono y sigue activa en las siguientes actividades orales de esa lección.
En Android se graba y reproduce de forma local, sin reconocimiento automático de voz. Puedes comparar tu intento con el ejemplo grabado. El permiso del micrófono es opcional y la app no graba en segundo plano.
¿Puedo usar el curso sin conexión?
Las lecciones, las imágenes y las grabaciones disponibles vienen incluidas en la app. Tus mazos y calendarios de tarjetas se guardan en el dispositivo. Las grabaciones que faltan o se han retirado siguen sin estar disponibles; la app no genera voz para ellas. En los iPhone compatibles, la comprobación privada del habla solo funciona cuando está disponible el reconocimiento de cantonés en el dispositivo; nunca recurre a un servicio en línea. En Android, la grabación y la reproducción son locales. Las compras, la restauración del acceso y la apertura de estas páginas requieren conexión. El acceso de producción verificado anteriormente en iPhone permite estudiar sin conexión hasta el vencimiento verificado de la suscripción; una renovación puede requerir conexión para verificarse. El acceso por suscripción de Google Play puede continuar hasta 24 horas después de una comprobación de compra correcta con conexión; vuelve a conectarte si la app solicita confirmar el acceso.
¿Cómo funcionan las suscripciones y la restauración del acceso?
El curso completo es una suscripción mensual opcional; la tienda muestra el precio y las condiciones de renovación antes de que confirmes. Si ya pagaste o te suscribiste, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google Play, conéctate a internet y elige Restaurar comprasen la pantalla del curso completo antes de intentar comprar de nuevo. Restaurar el acceso no restaura el progreso de otro dispositivo. Las compras de Apple y Google Play no se transfieren entre tiendas.
Quienes adquirieron anteriormente la app de pago y cumplen los requisitos, o compraron válidamente el curso completo con un pago único, conservan el acceso sin suscribirse. Si no se puede verificar el historial de compras, contacta con soporte antes de volver a comprar.
En Android, una compra pendiente debe completarse antes de desbloquear el acceso. Si no se puede confirmar, puedes seguir utilizando el contenido gratuito que ya tengas mientras compruebas tu conexión y tu cuenta de Google Play. El progreso guardado se conserva cuando termina el acceso por suscripción.
Usa Gestionar suscripción en la app, o abre Suscripciones de Apple o Suscripciones de Google Play para gestionarla o cancelarla en la tienda donde te suscribiste. Desinstalar la app o restablecer el progreso no cancela una suscripción. Las solicitudes de reembolso siguen Proceso de reembolso de Apple o Política de reembolso de Google Play.
¿Y si tengo acceso de cortesía?
Cuando se ofrece, el acceso de cortesía es independiente de una compra en la tienda y no genera pagos ni renovaciones. No cancela una suscripción existente de Google Play. Desde Perfil, abre Desbloquear el curso completo o Gestionar el acceso al curso, después elige Canjear acceso de cortesía. El registro de acceso se guarda en tu instalación de Android; tras borrar los datos de la app o reinstalarla, vuelve a introducir tu código válido. Contacta con soporte si necesitas ayuda.
¿Puedo desactivar los recordatorios?
Los recordatorios son opcionales y están desactivados de forma predeterminada. En Perfil, usa Un recordatorio de Auntie para elegir una hora o desactivarlo. La app programa una notificación discreta local al día. También puedes gestionar las notificaciones de Canto School en los ajustes de tu teléfono. Restablecer el progreso no cambia la configuración del recordatorio.
¿Cómo elimino mi progreso?
Abre Perfil, elige Restablecer el progreso del curso, y confirma. Esto elimina el progreso del curso, los borradores guardados, tu perfil de aprendizaje y las copias de migración de ese dispositivo. Conserva los mazos, las tarjetas personalizadas, las valoraciones y calendarios de repaso, los mazos eliminados recientemente, los recordatorios, las lecciones de entrada concedidas antes y el acceso por compra. Gestiona las tarjetas por separado en su biblioteca. Borrar los datos de la app en Android o desinstalarla elimina los datos locales, aunque una copia del dispositivo puede restaurar el progreso habitual y las preferencias al reinstalarla. Gestiona esas copias por separado en los ajustes del dispositivo o de su proveedor de copias de seguridad. Ninguna de estas acciones cancela una suscripción.
El audio no se está reproduciendo
Algunas palabras, tarjetas personalizadas y combinaciones de construcción no tienen una grabación exacta. Cuando falta una grabación, no aparece un control de audio que se pueda reproducir; el texto de una tarjeta personalizada no genera voz nueva. Si existe una grabación, comprueba el volumen y la salida de audio del dispositivo, desconecta cualquier dispositivo Bluetooth no deseado y reinicia Canto School. Indica la frase o la lección si contactas con soporte por un problema recurrente.
Contactar con soporte
Canto School está publicada y gestionada por Segis Junior AB. Escribe al soporte de Canto School en cantoschool@live.se e indica la versión de la app, el modelo del teléfono, la versión de Android o iOS, la lección afectada y lo ocurrido. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, tokens de compra, historiales médicos ni otra información sensible.